發佈時間：09:30 2024-04-16
FMI至匯投資
創新科技提升全方位服務
香港海外物業市場經過多年發展，現已進化為成熟的投資市場，客戶對產品質素和支援服務的要求愈來愈高，海外物業代理要突圍而出，不但需要與時並進，更要帶領行業革新。FMI 以創新精神傲視同儕，只此一家的一條龍全方位服務，由風險評估、按揭、法律顧問、銷售，以至租賃、轉售等售後服務一手包辦；今年計劃更進一步，應用創新科技建立個人化服務，掌握未來競爭力。
主動了解客戶需要
企業持續發展，需要不斷提升及創新，以迎接不同階段的挑戰，FMI 連續三年獲頒「香港服務大獎 — 海外物業」組別獎項，可見產品及服務贏得顧客的信任，市場地位日益穩固。FMI 至匯投資行政總裁及創始合夥人李丹翔對於再度獲獎感到既開心又榮幸，「這是市場對我們的肯定，亦證明我們的發展方向走對了，未來會繼續努力！」
FMI 至匯投資營運總監及合夥人蘇君林表示，得到各方認同全憑團隊同心協力，以客為本。「我們經常提醒同事，不只由自己的角度出發，還要站在客人的立場去思考，不要等客人要求才提供服務，而是更加主動關心客人的需要，將心比己，自然做到專業、貼心的服務。」
秉承三大理念
二〇一四年成立的FMI，十年來一直秉承三大理念，蘇君林逐一解釋：「第一，建立一間以華人為主導的地產投資公司，現時市場上有很多海外物業公司，大部分以外國人為主導，我們的目標是成為一間由華人主導，成功且具有認受性的公司。」其次是為香港投資者帶來更多選擇，他深信香港人對於買樓很有經驗，但一般人傾向選擇香港樓，「其實外國有很多優質物業，也有很多投資機會，我們希望讓更多人認識這些產品和商機。」第三是提供全方位服務，他深明香港人生活繁忙，若要花太多時間處理有關海外物業的繁瑣事務或會令人卻步；有見及此，FMI 特別提供一站式全方位服務，「客戶不但買到心儀的海外物業，而且由按揭、放租、收樓，以至N 年後想轉售，FMI 都能夠幫到手，輕輕鬆鬆無煩惱。」
超前部署進軍大阪
近年FMI 的業務高速發展，除了代理世界各地物業，提供物管服務外，更進身為發展商，致力發展日本房地產，旗下多個樓盤更錄得短時間內售罄的佳績，成績斐然。李丹翔認為香港人投資海外物業的趨勢，正由英國轉向日本，尤其大阪正值起飛階段，未來商機處處。「我們很早已鎖定大阪市場，即使在疫情艱難時期亦沒有放棄，不停物色地皮興建物業，同時增加團隊人手，到疫情過去，剛好迎上大阪樓市反彈的趨勢，得以為客戶爭取更多投資機會。」他慶幸早着先機，因應市場變化作出超前部署，「如果現時才臨急抱佛腳，肯定趕不上這一輪投資機會！」
着手開發應用程式
FMI 的管理層向來以創意見稱，今年的新計劃是透過資訊科技提升客戶體驗，開創全新服務模式。李丹翔透露現正開發應用程式，專為客戶提供更多元化的售後服務，「買入我們民宿單位的業主，可以透過應用程式查閱每月所收到的租金，也可預訂我們旗下民宿的房間，以及各式各樣的個人化服務。」
當科技應用已全面融入日常，各行各業需要掌握新趨勢，蘇君林補充說：「將來客人足不出戶，都可以透過我們提供的科技平台，以視像、直播等形式，了解有關物業的資訊，例如單位狀況、附近環境等，我們希望令交易更透明，這是FMI 未來的發展方向。」
