發佈時間：19:34 2025-03-21
英國倫敦希斯路機場（Heathrow Airport）因附近變電站起火，導致大停電，機場隨即宣布今日（21日）暫停運作，未來數日服務恐受影響。據機管局表示，今日有2班來往該機場及香港的航班被取消。身兼中國太平保險（香港）總經理的立法會議員陳沛良提醒，若有購買旅遊保險，有機會獲得賠償。
機管局﹕全日12班航班往來希斯路機場及香港
機管局表示，今日全日共有12班來往香港及倫敦希斯路機場的航班，其中一班由香港出發的航班需折返，另有2班被取消。機管局指，會與航空公司保持緊密聯繫，並呼籲受影響旅客留意航班的最新情況，向航空公司確認航班後才前往機場。
國泰航空﹕出發往倫敦航班折返香港
國泰航空宣布，原訂於上午10時35分起飛的CX239航班，以及下午1時30分起飛的CX253航班取消。此外，網上資料顯示，今早出發往倫敦的CX257航班已折返香港。
國泰表示，將針對旅遊日期為3月21日至22日往返倫敦希斯路機場的航班，豁免重新預訂或退改機票的手續費，惟此安排不適用於已全額或部分退款的機票，且必須於明日（22日）前更改機票，國泰亦呼籲旅客取消非必要行程。
國泰航班受影響 有旅客不滿安排
不過，有乘客對國泰航空的處理感到不滿。旅客葉先生稱，在得悉倫敦希思路機場大停電後，已即時致電國泰查詢，但1小時都沒人接聽，來到機場始知無法起飛，被迫改搭本月23日班機。他表示，幸好沒有重要事情趕赴英國，否則必大失預算。
旅客冼先生則批評國泰危機處理不足，一直未與英國機場取得溝通及交代最新安排。他連聲慨嘆：「好無助」，指要下午才能取回行李，暫時未知最新安排，還要等候國泰的消息。
希斯路機場關閉保險有冇得賠？
身兼中國太平保險（香港）總經理的立法會議員陳沛良表示，倫敦希斯路機場是因為附近變電站起火而停運，屬突發意外，若行程因此而被延誤，一般保險延誤6小時即可獲賠償。若在出發前已購買旅遊保險，便可依據保單上的取消旅程保障範圍獲得賠償。另外，假如在途中因機場關閉而延誤行程，要改道其他地方亦可獲得保障，但所要求的延誤時間一般會較長，約為10個小時。
陳沛良強調，旅遊保險中行程延誤會有時間上的限制，不同保單有不同的安排，須注意條款細節。
縱橫遊：3月非旅遊旺季 旅行團整體影響有限
縱橫遊常務董事袁振寧表示，該公司暫未有旅行團受希斯路機場關閉影響。他解釋，歐遊旺季通常為4月中至9月，3月因當地天氣較冷，並非傳統旺季，故整體影響有限。此外，復活節長假期將至，旅行團多數集中於4月後出發。
他表示，香港前往倫敦的旅行團數量因為航班選擇有限，故相對較少。同時，倫敦消費較高，旅行團多屬涵蓋荷蘭、比利時等地的「多國聯遊」形式。
