
發佈時間:15:14 2025-02-01

總部設於新加坡的跨國銀行大華銀行,去年宣布委任鄭濬為香港分行新任行政總裁。這位擁有二十多年銀行業經驗的金融女將,揭開了事業新一頁。
傳統上,銀行業被認為由男性主導,能夠突圍而出,究竟有何過人之處?從上海交通大學國際金融系畢業,到躋身大型跨國銀行高層,鄭濬深信打破性別和年齡的框架,專注提升自我價值,是在職場取得成功的關鍵。
隨着時代轉變,越來越多女性晉身本港金融機構的高層,鄭濬希望自己的經歷,能夠啟發更多職場女性。「女性不應給自己設限,要相信自己,勇敢追夢,每一步都是向成功邁進的力量!」


記者問鄭濬小時候的夢想,她笑笑口說:「自小看TVB長大,劇集播甚麼就想未來做甚麼,劇集中常見的職業如警察、ICAC、醫生,都是我曾經的夢想。」
不過長大後她未有追逐兒時的夢想,在上海交通大學國際金融系畢業的她,加入了一家外資銀行擔任管理培訓生。「媽媽覺得金融業有前途,因而選了金融系,在修讀過程中慢慢喜歡上數學和商業,畢業之後順理成章從事這個行業。」
一八年,鄭濬加入大華銀行擔任大華銀行中國批發銀行業務主管,於去年四月晉升為香港分行的行政總裁。回顧廿多年工作,她秉持着堅定不移,以客人為依歸的信念,因此沒有幾個真正的低潮。「可能本身性格正面積極,每次遇到困難都會想辦法解決,不會很容易氣餒。」

堅持原則贏得尊重
真要說的話,她的「低潮」要追溯至升讀大學時期。「中學時就讀上海女子中學,由於上海只得一間女子中學,大學的同學對我非常好奇,不斷追問很多問題,令我覺得自己很奇怪。」
金融專業向來以男性主導,作為「小眾」的鄭濬將這種「與眾不同」轉化成向上的動力。進入金融業初期,她最大的挑戰莫如在男性為主的企業客戶領域中站穩陣腳。當時她只有二十多歲,已經要帶領團隊服務大型企業客戶,「與客戶開會,對口的九成都是男士,剛開始見到我是年輕女生,都會有些不信任。」
面對質疑,鄭濬未有退縮,用自己的專業能力說話,凡事做多步提升客戶信任度,還多得大學時用心學好基礎科學知識。「大學時期必修的基礎科學,雖然與金融業似乎沒有很大關聯,但能讓我更快理解不同行業客戶的業務特點。做足功課、全面了解客戶業務內容後,便能提供專業顧問意見,助他們提升營運效率,做好生意。」
工作上難免要應酬,鄭濬直言會堅持原則,反而因此贏得客戶更多尊重。「我會禮貌性與大家飲一、兩杯,但會清楚表達自己立場,一開始說明自己的限度,大家了解後都很尊重,所以未遇過甚麼不禮貌的情況。」
未來港前,鄭濬已曾跟香港結緣,早年被派來港工作過一年。「那時是沙士後,是我第一次獨自到一個陌生的地方生活和工作,當時對香港的印象是生活節奏很快,出入地鐵車廂都很匆忙,有時連馬路會趕不及,一開始去哪裏都很緊張。」
出生於上海的鄭濬,初來港時因廣東話不靈光,要適應這裏的生活節奏相當具挑戰性。「當時我堅持努力學好廣東話,希望能與同事、本地客戶溝通,亦有助自己更快融入香港生活。那時每天堅持看無綫新聞學廣東話,一開始只是一直播放,聽了三個月後,突然有一刻發現自己聽得懂內容,就開始慢慢會講。」

相信自己勇敢追夢
原本只是為了幫助自己更快融入香港生活,沒想到對日後的工作帶來不少助力,「先不說現在在香港工作,當年調回上海主要對外資企業客,不少是香港人,雖然我沒有說得很流利,但遇到港人我都會嘗試說廣東話,大家聽到自己的母語自然倍感親切,亦會感受到我的誠意,良好關係就是這樣慢慢建立起來。」
對鄭濬來說,二○年爆發的新冠疫情,是她在職涯中面對過最大的考驗,「現在大環境雖然不好,最少有一定能見度,難度十分我畀七分,新冠疫情時期我會比十分!」
當時她仍在上海工作,面對上海嚴峻的封城困境。「大家連街都無法出,又如何去銀行處理文件?」不過她深信有危自有機,不斷尋找應對方法,在很短時間內帶領團隊建立遙距簽署系統,確保客戶的緊急業務需求得到處理。「當時的工作量很大,但這些努力最終轉化為客戶的信任和長期合作關係。」

在鄭濬眼中,銀行服務不僅限於提供金融產品,大華銀行近年積極發展東盟市場,為了抓緊該區貿易流動所帶來機遇,必須為客戶想多一步、做多一步。「我們團隊幫不少客戶在東亞南落地,所提供的服務都很全面,包括市場調查、風險管理,甚至從客戶群當中幫大家配對合適的合作夥伴,因為做得我們的客戶已經過審查,有一定信譽,在我們的引薦下大家會合作得較安心。」
這種全方位的思考理念,令鄭濬帶領大華銀行發展東盟市場中取得顯著成效。「其實很多服務內容均超出了金融服務的範疇,有時候做多一步,便能夠幫助客戶更容易落地,他們做到生意,我們自然有生意做,每次能夠促成客戶之間合作,我都會覺得很有成功感。」
回顧畢業後的的職涯,她一八年離開工作了十六年的公司加入大華銀行,是一個重大決定,「當你對一個環境太過熟悉,每一位同事都認識的時候,離開這樣的舒適圈需要極大勇氣。當時我只是三十八歲,仍然年輕,不想被既有框架限制,希望能夠接受新挑戰,在不同的舞台上發揮自己。」
鄭濬她希望自己的經歷,能夠啟發更多本港的職場女性。「 女性不應給自己設限,相信自己,勇敢追夢,每一步都是向成功邁進的力量!」

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