發佈時間：11:34 2026-07-14
帶寵物去美容，本意是愛犬變得「靚仔」和可愛，沒想到隨時毀容！深圳一名飼主帶心愛的西高地去寵物店剪毛，誰知店員十分粗心，一刀落錯位，直接剪傷狗狗耳朵，令愛犬慘遭剪耳破相。飼主直言愛犬顏值大跌、市場價值大縮水，參考業內行情向涉事寵物店索償4000元人民幣 (4,600元港幣)。
寵物店美容失手 愛犬慘遭剪耳
事主鍾先生表示，今次受傷的西高地是他花足6600元人民幣 (7,629.99港元) 入手的心頭好。7月6日晚上，他專程帶愛犬到位於深圳福田區的「森林貓館」美容，付錢要求專業服務，卻換來狗狗受傷。當晚接狗狗回家後，他發現一向活潑的愛犬垂頭喪氣、無精打采，細心檢查後赫見牠一隻耳朵出現明顯傷口，血跡斑斑，部分血漬凝固黏住毛髮，畫面令人心疼。
鍾先生立即向店家追問情況，店長直認是員工美容操作時失手誤傷狗狗，亦第一時間向飼主道歉賠罪。不過雙方談賠償價錢差距極大。店家提出的賠償方案完全無法補償損失，被鍾先生直接拒絕，雙方爭議陷入僵局。
涉事寵物店負責人劉女士解釋，意外發生後，店方已經即時免除當晚340元的美容費，亦包底狗狗求診的100幾元醫藥費，盡力補救事件。她就爭議爆出細節，指鍾先生一開始只索償800元(926元港幣)，其後突然加碼至4000元 (4,600元港幣)，而店方原本只預算賠償500元(578港幣)，雙方落差太大，無法達成共識。
劉女士續指，事後店方已加強員工培訓和監管，希望杜絕同類意外，亦再次向飼主道歉。她坦言明白飼主錫狗、心痛愛犬受傷，但就認為寵物美容難以百分百零意外，希望飼主體諒、理性解決問題。
對於店家講法，鍾先生反駁，強調自己絕非「獅子開大口」！他解釋，一開始自己想小事化無，願意接受800元賠償，惜店家當時不願妥協。之後他翻查大量業內案例和問資深養狗人士，得知純種西高地極看重耳部品相，一旦耳朵受傷破相，外觀大打折扣，二手價只剩原價三成至四成，貶值極嚴重。今次4000元索償，只是追討返合理貶值損失。目前鍾先生已準備買狗收據、受傷相、醫療證明等所有證據，準備起訴商家。
