不停冒險的人生 資訊科技界亞洲專家馮玉明 | 她世代力量

常言道：機會需要自己去爭取。但爭取達到巔峰後，還需要繼續奮力向前嗎？

馮玉明，原是在傳統家庭教養下成長的乖乖女，之後的人生卻是一個接一個的冒險經歷。她剛畢業便隻身前往當時還未完全發展的內地工作；之後再投身剛起步的數碼世界，從零開始闖出一片天。

如今的馮玉明，在資訊科技界事業有成，現為Fortinet中國內地及香港、澳門地區與蒙古國資深區域總監，女兒也大學畢業，已到達很多人眼中的人生巔峰。然而，對她來說，這又是一個再去冒險的好時機。

由於父母工作忙碌，所以馮玉明自小便與弟弟隨外婆生活，「外婆說她照顧的是別人的女兒，所以必須格外嚴厲，以防出錯。」因此馮玉明一直恪守自律的原則，至今未改。在成長階段，外婆管得嚴，晚上六時前便要回家。讀書時她愛看電影，讓她發現世界這麼大，生活原來有很多可能；長大後，第一份工作便在建築設備中心，擔任類似行政秘書的職位，重點是有機會出差周遊列國，讓她十分雀躍。

馮玉明說：「公司要接觸不同的廠家，也需要帶領客戶去參觀工廠。那時做得比較多是中港貿易，內地需要有人充當翻譯；另外，我也要組織考察團去日本、法國等地，既增添視野，也接觸許多不同國家的人。」

其時為上世紀九十年代初，馮玉明首次搭飛機，便要獨個兒帶着機票，由香港去昆明交給考察團，「爸爸本來不讓我去，說很危險，但我真的很想搭飛機。其實我很幸運，老闆給了機會去做這個優差。」她笑說，當時竟然把機票寄倉，到達昆明的時候才想起，如果機票丟失了該怎辦，「當時的昆明機場，仍是非常簡陋，等了很久行李還沒出來，因為沒有輸送帶，要由人手拉出，行李上全是泥污。」

資訊科技誓成潮流

儘管如此，對年少的馮玉明而言，再艱苦都是最美好的經歷，「我是從香港來的年輕女子，客戶都很照顧我。我也幫到大家的忙，所以彼此印象俱佳。」公司經常派她去北京、上海等地做展覽會，她因而熟悉市場營銷的流程，也認識來自各地的人，從此眼界大開。

一段日子後，提攜馮玉明的上司離職，讓她萌生轉工念頭。馮玉明看到一間「企業聯網解決方案供應商」有空缺，便決定嘗試，「開始時很不習慣，我當時是最低級的員工，甚麼都要做，包括為客人開門。但前上司告訴我，資訊科技將來會改變世界，是很大的趨勢，勸我再做下去看看。」馮玉明耐着性子堅持下去。果然公司慢慢給予很多機會，由普通的行政工作開始，再做銷售運營及市場營銷，加上涉及新興的資訊科技範疇，也讓她感到十分新鮮，「這是國際化企業，比之前公司更大規模之餘，也有更多機會接觸不同的系統及管理。」

「九三至九四年期間，對大部分市民來說，IT概念真的比較新興。」但馮玉明的公司於一九九七年收購了Palm，這是初代的掌上電腦手帳。馮玉明因而知道，資訊科技必然會於日常生活佔有重要席位，於是更努力去了解此一範疇。二〇〇三年，公司與華為合資成立「華為3Com」，馮玉明亦順利過渡，擔任高級渠道經理一職。

擦亮招牌的機會

及至二〇〇九年十二月，馮玉明按捺不住又要求變，有行家指另一間資訊科技公司正在請人，該公司正是為企業、服務供應商及政府機構等客戶，提供網絡安全解決方案的Fortinet國際企業，其他國家或地區的客戶都是大型機構，香港則服務中小企為主，與其他國家及地區相比，業績可說是墊底。馮玉明覺得大有發展空間，於是毅然轉工。

「前東家是很大規模的企業，部門分工仔細，員工接觸的範疇有限。但新公司當時可讓我兼顧很多層面的事情。」沒想到入職三個月後，上司辭職，馮玉明惴惴不安，這裏真的值得待下來嗎？「思前想後，也沒有甚麼可以失去的。做得到，便可以突破自己。」於是，她把之前學到的東西，放在新公司裏運用，慢慢建立自己的銷售團隊。剛開始時人手不夠，做展覽時，她與同事也要親力親為，站在展場派單張，「其實很開心，因為大家有共同目標，希望讓人知道，我們不是小公司。」

數年後，某大客戶要更換數據中心，馮玉明知道是擦亮招牌的機會，於是找來公司的外國案例向客戶游說，亦向美國總部要求支援。終於客戶首肯，香港公司接了第一張大單。她說：「那時候我們沒有辦公室，只在商務中心租了四張枱。我向總公司申請十多台機械，價格相等於當時一個九龍站天璽單位，全都塞進商務中心，再送往指定地點，令我壓力很大。」

向蒙古國進軍

馮玉明聽聞另一競爭對手，做不到兩天便因為達不到客戶標準而被喊停。所以，她與同事都在分秒必爭，既要快，也要好，最終完成任務之餘，也讓公司聲名大噪。「最難的不是開始，而是項目進展到八成的時候，變數最多，可能贏，也可能輸。這時便要有很好的心理質素，只要堅持下去，回頭看，便會覺得，那段日子其實很有價值。」

最近，馮玉明開拓蒙古國市場，她形容這也是一場緣份。原來蒙古國的企業愛使用外資服務，也常於香港進行採購，加上蒙古國不屬於中國市場，因此馮玉明便向總公司提出要在蒙古國建立分部。「雖然蒙古國是全新市場，但我接觸的人其實都差不多，對他們好，他們一定會對我好。只要用心與他們溝通，或者在他們需要的時候出手幫助；在我需要幫助的時候他們也會作出回報。」常說商業世界人心叵測，但馮玉明仍能保持初心，因為她深信做人要將心比己，做任何事情之前，都應該考慮他人感受，「無論我們到達甚麼地位，都應該要待人公平，才能真正做到人與人之間的和諧共處。」

網絡安全 越見重要

馮玉明是本地IT界較早躋身高層的女性，她認為性別不影響是否要選擇這一行，最看重的應該是個人性格，是否有能力把握數碼科技的熱潮。刻板的IT人形象，都是躲起來獨自工作；但現在情況已經不同，IT人面對公眾的機會越來越多，所以必須有一定的社交及溝通能力。

數碼世界分類很多，除了近年大熱的人工智能及遠程技術，網絡安全也越來越被重視，「早期的企業，只將百分之五的預算用於網絡安全，其餘主要建立基礎設施。但現在多數企業會把一半預算投入網絡安全中。」

她指出，昔日網絡服務供應商主要與客戶的資訊科技部門協調，現在則直接向企業的行政總裁匯報，「一旦網絡安全出了問題，隨時影響企業聲譽及股價，可見網絡安全的重要性只會日益提高，所有公司必須時刻保持警覺。」