
OKINI Home與LUUP合作,在六間民宿設置租車點,為住客帶來更多新體驗。
有留意OKINI Home專頁的朋友,相信都看到代言人Jarvis再次出動到大阪,為我們最新的民宿服務拍攝開箱片。出名細心的Jarvis,今次有多項新發現,老實說,這些設施不算顯眼,全是一些容易被忽略的細節,但經常去日本的人,自然會明白這些新設施的實用和重要性。
第一,民宿地下大堂增設製冰機,這個裝置在日本炎夏非常有需要。日本人特別愛冰,即使天寒地凍都堅持飲冰水,大家知道為甚麼嗎?原來日本古時候,大戶人家才有地窖儲存冰塊,所以只有貴賓到訪才會以冰水款待客人。這個傳統一直維持到現代,餐廳供應冰水代表待客有禮,但香港人注重養生,尤其冬天很多人會要求喝暖水。不過,大阪盛夏實在太熱,民宿住客出外玩了一天,回來後自然想飲杯冰凍汽水、啤酒或梅酒降溫。在日本便利店買冰,通常都是一大包,如果只用幾塊變得很浪費。我們在訂房平台收到住客留言反映意見,決定立即行動,先在六間民宿作試點。不要以為安裝製冰機很簡單,駁水駁電之外,還要申請許可證、通過衞生檢測等,但我們不怕麻煩,盡力為住客提供更多額外設施。
第二,在六間民宿設立LUUP租車點,部分更有限時免費租借優惠。近年在日本大熱的LUUP滑板車,比起早幾年流行的Mari Mobility街頭高卡車friendly得多,至少不會引起交通混亂或撞倒途人,而且租用和交還程序簡單,用家自助租車後,到達第一目的地可以還車,待購物或觀光後,再次租用另一架車到下一站,不用擔心泊車問題,對遊客來說非常方便。LUUP的模式就像香港和新加坡的共享單車,只不過這種模式並非處處通行。以新加坡為例,可說相當失敗,很多單車被胡亂停泊在公共場所,租用人沒有循正常程序還車。在新加坡,不會罰款等於沒有阻嚇力;相反,日本民眾很自律,會自動自覺按規定還車,所以LUUP的運作普及又暢順。我們希望趕上潮流,為住客提供貼地的新體驗。
隨着FMI交樓的數量越來越多、規模越來越大,我們在設施和服務方面不斷進化。最新的The Peak Shinsaibashi Jewel和 The Peak Shinsaibashi Prestige,屬於FMI的大型樓盤,各有五十多個單位,比起以往的中小型項目,住客數量大增,我們需要滿足不同住客的需求。這兩個樓盤的興建過程一波三折:第一,交樓時間緊迫;第二,單位數量眾多;第三,興建期間曾遇阻滯而暫時停工。各種因素加起來,令團隊遭受極大壓力,多得同事們全力配合,為了加快進度,不惜親自到有關機構排隊申領牌照。而我亦花了很多心思進行設計,例如間隔、色調、裝飾用的植物等,都由我親自構思,所以當我站在落成的樓盤面前,真的百感交集。我相信,未來的挑戰肯定更多,但只要有恆心,鐵杵磨成針,我們已經為迎接更大的挑戰作好準備。