OKINI會籍計劃帶來多項專屬優惠，以及只此一家的獨特體驗。
熟悉我的朋友都知道我是membership達人，我認為既然要在某方面花錢，不如集中花在同一地方，令自己得到最高回報。就像我一直乘搭國泰，雖然不時會有不滿或發牢騷，但我一直是忠實會員，為的當然不是硬件，而是飛得越多儲分越多，可以享有一些獨家禮遇，例如會籍升級、優先check-in、登機、領取行李等。其實privilege member就像主題樂園的fast pass，當你願意多花錢、多消費，自然享有更多權利。
有一次，我和一班同事出差後回港，由於我坐商務客位，離開時我們分頭落機提取行李，我在回家路上接到同事來電，原來他們才剛過完關，而我已差不多到青馬大橋。同事很驚訝，笑說只有上機時看到我，之後便無影無蹤了！另外，我們又試過到大阪和新加坡出差，回程時被取消機位，同事們最初擔心要滯留一晚，結果我憑着會籍，幫助所有同事順利回航。我很了解亦喜歡善用membership的遊戲規則，所以在外地經常選擇入住Marriott旗下酒店，最近到廣州就住在天河區的喜來登，原本房價九百多元，升級後入住套房，可提早check-in、延遲check-out，更可到行政酒廊免費吃早餐、下午茶、飲酒等等，費用全免。
我相信像我這類喜歡研究membership的人一定不少，甚至可能有人比我更懂得玩這個遊戲，於是我把心一橫，倒不如為OKINI推出membership吧！一來鼓勵客人多用OKINI Home App，二來可以回饋忠實客戶。着手籌備期間，我們分析數據，發覺FMI民宿原來擁有一些超級粉絲，初時我們以為只有相熟客人或同事才會密集訂房，後來查看資料，發現這些超級粉絲都是實實在在的客人，他們一年之內入住FMI民宿的費用超過一百萬日圓，即一萬港元左右，而且並非集中住某一兩間，而是入住FMI旗下不同民宿，比我們同事更捧場！我們很開心擁有這些忠實客戶，所以必須捉緊，為他們提供更好的服務。
團隊精心打造的OKINI會籍計劃，分為Wanderer、Explorer、Traveler、Titanium和Ambassador五種等級。Wanderer是入門級，一入會已享有九五折訂房優惠，以及驚喜生日禮物，之後會籍每升一級會增加不同禮遇。高級別會員享有更多訂房優惠，而且得到多項獨家貼心服務，包括彈性check-in和check-out時間，還有我最喜歡的兩大實用服務：第一，代訂日本餐廳，要知道，在日本要試人氣餐廳必須訂位，而訂位要懂得說日文，否則根本沒有機會；第二，專享機場接送，這項服務我自己經常會用，所以也想讓FMI的客人體驗一下。除此以外，我們在未來一年即將有多個新項目落成，最高級別的Titanium和Ambassador會員有機會率先試住FMI的全新民宿。
為構思OKINI membership的機制和內容，我們團隊可謂嘔心瀝血，其實會員制並非必要，為甚麼我們堅持去做？因為我們並非只求賺錢，而是希望長遠發展，與客人保持緊密關係，為旅客提供更多獨一無二的住宿體驗。
