今年有幸受香港大學經管學院邀請，教授領袖課程。在課堂中，我與未來的領袖們探討，如何以清晰的思維、同理心與堅定的信念來領導。我最希望他們記住的是：領導即是服務，善良才是真正的傳承，而自信是通過實踐累積的，絕非與生俱來。然而，最深刻的「實踐課堂」，卻發生在大埔宏福苑那場大火之後。
在我剛加入保良局不久，這場災難便成為了對我們使命最嚴峻的考驗。災後支援的核心，是盡快將實在的幫助送到災民手中。我們決定，在保良局田家炳小學設立站點，向每戶受災家庭派發緊急援助金。現金，意味着即時的安全感與自主-只有他們自己最清楚此刻最需要甚麼。
運送與保管數以千萬計的現金，是一份沉重的信任。我還記得，當天提取了三千萬元現金送到學校後，校長與我們的團隊義無反顧地決定徹夜留守，在學校裏守護這筆「救命錢」。比起失去這筆巨款的風險，他們更害怕的是沒有這筆錢去幫助市民。這份捨己為人的承擔， 讓我深深動容。整個派發過程，也得到了警方等單位的高度配合，在附近不斷巡邏，確保所有人與財物安全，真正體現了眾志成城。
在派發現場，一位坐着輪椅的八十歲婆婆握着我的手，喃喃道：「我八十歲了，到這個年紀，無家可歸了。」她泣不成聲。那一刻，強烈的共情擊中了我。人都會老，若到暮年，失去家園，身邊又無子女親友扶持，那該是何等孤獨與惶恐？我心酸不已，除了立即安慰，也馬上將她的個案轉介給保良局的專業社工及長者服務中心緊急跟進，確保她獲得持續的關懷與支援。
與此同時，我們也在元朗的「青年綠洲」為近二百名災民提供了臨時居所。那是一個環境良好的地方，並設有身心支援措施，讓驚魂未定的街坊能有喘息空間。在那裏，一位父親拿到援助金後告訴我，他最逼切的是為孩子買回上學必須的電腦。他言語中透出的那絲安定感，讓我們所有日以繼夜工作的同事都覺得，一切付出都是值得的。
從緊急決策、籌集善款、動員團隊，到現場派發、心理支援，這是一場對組織協調力與人性關懷的全面考驗。我無比感恩保良局董事局的上下一心、前線同事的無私付出，以及社會善長的慷慨信任。這場火災讓我更堅信，服務的真諦，不僅在於長遠的公益規劃，更在於他人跌入谷底時，那雙能即時伸出的、有力而溫暖的援手。這正是我想傳遞給未來領袖們最核心的一課：真正的領導力，永遠扎根於對人的深切理解與服務之中。
