我很少逛公司，多是購物前想好，然後目標式飛奔入商場購物後，極速離開。
我剛剛短遊了歐洲，在飛機上看了動畫電影「北極百貨的秋乃小姐」；又重遊巴黎的老佛爺百貨公司，兩者看上去風馬牛不相及，但兩所百貨店對顧客至上的服務態度均是一流的，令顧客買得開心，逛得舒服。
重遊巴黎的老佛爺百貨公司，顧客至上的服務態度，令顧客買得開心，逛得舒服。
我不好卡通片，因為新聞的長久訓練可能已經使我對童話、卡通片等故事，沒有太大共鳴，即使是拍給成年人看的，對我來說分別也不大。不過坐長途飛機，我偶爾會工作一下之外，特別喜愛選一些平時少看的電影、電視類別，尋找思想上的衝擊。這次我選擇了一套動畫電影： 講述人類包括秋乃小姐，如何服務客人全是動物的北極百貨公司。
我不會寫影評，也不特別鍾情動物，只是覺得故事十分有創意及寓意，畫工非常細緻又生動傳神。一間百貨公司，全由動物光顧，不少更是絕種或稀有動物，這點子已經十分新鮮，描繪著人類不單與動物共存，還要倒過來服務動物。
動物們除了和人一樣有購物的需要，亦有其他願望，例如狼想在百貨公司內求婚、孔雀在店內開屏求偶等。秋乃小姐雖然是新手，但也盡力學習及滿足它們獨有的願望，特別有時人類和動物始終行為有別，看著職埸「新鮮人」秋乃小姐碰壁、學習及成長，很熟悉，總之「顧客至上」。飼養寵物的朋友，千萬不要錯過這套動畫。
下飛機後，我和女兒到了老佛爺百貨公司逛，除了裝潢華麗、貨品包羅萬有外，各名店的服務員個個細心有禮，解釋詳盡之餘，十分專業，完全不會流露出「 唔買行開」那種眼神。女兒愛茶葉、小精品等，而不是名牌包包，仍能感受到被熱情但又不過份殷勤的款待，是一場愉悅的購物經驗。
售貨員的專業態度，是為顧客增添購物樂趣的重點，騙不了客人的，更騙不了自己。
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