發佈時間：11:00 2024-09-03
海馬牌
面對侵權挑戰 致力維權打假
一生人約有三分之一時間在睡覺，寢具如床褥和枕頭的質素，絕對能影響用家睡得好不好！一直貫徹實踐「以合理價錢讓顧客享受到優質睡眠和服務」理念的海馬牌寢具產品，深受大眾愛戴，累積了良好口碑和信譽，早已成為一個家傳戶曉的香港品牌，可惜近年一再遭受各地侵權假貨的挑戰，海馬牌亦致力打假維護消費者的合法權益！海馬集團主席夫人鄔翁嘉穗女士義正詞嚴表達打假決心：「我們對打假絕不手軟，亦呼籲全社會尊重知識產權，共同營造公平競爭的環境。」
自一九八七年在香港創立的海馬牌，其核心業務以生產及銷售的床褥和枕頭為主，同時拓展配套家居產品。業務遍布中國內地、港澳地區、新加坡、加拿大、英國、澳洲、馬來西亞等國家和地區，共開設了三百多間專賣店，建立O2O模式的龐大行銷網路。發展三十多年以來，海馬牌床褥和枕頭在港的總銷量令人引以為傲：一九八九年海馬牌床褥首次榮獲全港銷售冠軍，扭轉了彈簧床褥壟斷香港市場的地位，今年已保持連續三十五年奪冠紀錄，在香港市場佔有率更曾超過百分之七十以上，以極大比數拋離其他品牌；而海馬牌枕頭亦三十一年奪冠，再次反映了海馬牌產品在市場上的知名度及其領先地位。
成立打假專隊 打擊侵權假冒
可惜的是，海馬牌產品在市場上的知名度，亦同時引起了不法分子的覬覦，各地出現了不少制假售假的行為。面對假冒海馬牌的猖獗侵權行為，海馬牌近年更特別成立了專業打假隊伍以打擊假冒產品，也希望能通過媒體廣告提醒消費者維護購買權益！鄔太興奮地表示：「於二〇二四年七月，海馬牌在維護自身品牌權益中再次獲得重大成功，深圳中院認定鶴山市海馬家具有限公司使用的『海馬煌子』、『香港海馬寢具」等標識、『haima.hk』域名、『鶴山市海馬家具有限公司』企業名稱侵犯了『海馬牌』商標專用權，判決停止使用該等侵權標識、公司名稱及域名，同時判決我方勝訴，獲賠償人民幣一百五十萬，向全社會展現了其對品牌權益及知識產權保護的決心！」與此同時，香港知識產權署亦成功將侵權的「安怡海馬」商標宣告無效，彰顯了兩地對知識產權保護的堅定立場。其實，海馬牌早已在多國和地區註冊海馬牌商標，對於公司的新技術、新設計更會進行專利備案。未來海馬牌也將繼續加強知識產權保護，通過多管道、多方位合作，從源頭進行打假，來維護消費者的合法權益。
認準正品六要素 購買正貨有保證
除了上述配合公安機關及市場監管部門為針對商標侵權、製造和銷售假冒偽劣產品的行為進行調查及起訴懲治外，海馬牌又會如何指導消費者購買正貨？鄔太補充道：「消費者需認準正版的六大要素，當中包括認準中國海馬牌註冊商標、中國香港海馬牌卓越名牌、代言人汪明荃、所有床褥無彈簧的獨家設計及布料上均印有SEAHORSE字樣及深圳軒琴居傢俱有限公司出品（只限中國內地市場）。」鄔太還誠邀大家積極監督舉報，共同維護健康的市場環境，同時也呼籲消費者購買海馬牌床褥時，務必選擇正規管道和官方授權門店，以確保購買到正品！海馬牌門店地址可在公司官網上查詢，而網購請認準官方旗艦店天貓或京東旗艦店「海馬牌旗艦店」，抖音官方頻道則為「海馬牌生活家居旗艦店」，消費者就可以合理價錢購買並享用到海馬牌寢具所帶來的優質睡眠和服務。
疫情影響線下銷售 催生線上平台發展
儘管早已是一個無人不曉的知名品牌，但海馬牌的公司業務發展也並非一帆風順，就如其他本地企業一樣，近年的最大危機無疑是經歷數年疫情，面對商場或家居賣場無法如常開業和社交距離等種種人流限制，不同程度地影響了線下實體店的銷售。鄔太笑說：「但正所謂『有危就有機』，疫情令消費者反而更加關注健康和睡眠品質，床褥市場的需求竟逐漸增加，這正好是我們最專長的！」可幸海馬牌及時調整了銷售策略，除加大了電商、AI技術、數位化行銷等方面的投入外，亦整合了線上線下銷售，開通網路直播等線上平台，與客戶線上溝通，拍攝產品介紹短視頻，更線上即時解決消費者問題，令消費模式多元化，漸漸取得了不錯的成績。
床褥枕頭兩皇牌 以人為本的設計
說回令海馬牌成功屹立多年的兩大皇牌產品 — 床褥和枕頭，全靠成功自主研發了海綿生產發泡技術配方，將高技術、高品質的高密度綿應用於兩者的生產工藝上，難怪能連續多年榮膺香港銷量冠軍！海馬牌床褥最大的特色是可根據不同用家的需求，如體型、睡眠偏好、健康狀況等，提供個性化的床褥訂制服務，能讓他們真正享受到床褥舒適感所帶來的徹底放鬆和享受。更難得的是，海馬牌絕不故步自封，仍持續投入資源進行技術和材料的研究，堅持並強調以人為本的設計理念，務求推出更符合人體工程學、具有更好睡眠支持和舒適度的新產品！還會與時並進，通過不斷創新、升級改良成附有不同功效的床褥系列，如按摩，亦同時配備防霉、防菌、防蟎、防火等功能，以滿足消費者多元化和個性化的需求。
